Como comunicar ao cliente que sua clínica é certificada em biossegurança

Obter uma certificação em biossegurança, como o S³™️, representa um importante diferencial competitivo. Contudo, muitos profissionais não valorizam essa conquista por não saberem como transmiti-la ao cliente.

1. Exiba os certificados de maneira visível- Conserve os certificados em pontos estratégicos da recepção ou sala de atendimento. Eles servem como evidência imediata de credibilidade.

2. Empregue a comunicação digital- Publique sua certificação no site, nas redes sociais e até mesmo na assinatura de e-mails. Isso consolida sua reputação como um padrão de segurança.

3. Explique de maneira clara e objetiva- Nem todos os clientes compreendem jargões técnicos. Explique que a certificação representa "cumprir protocolos que asseguram segurança, higiene e confiabilidade em cada processo".

4. Treine sua equipe para discutir o assunto- A equipe precisa estar pronta para esclarecer dúvidas sobre a natureza da certificação e quais vantagens ela oferece ao cliente.

5. Converta a segurança em marketing- Demonstre, por meio de fotos e vídeos, os bastidores das práticas de biossegurança implementadas na clínica. A transparência cria confiança e distingue sua marca no mercado.

Considerações finais: Não é suficiente obter a certificação; é necessário divulgá-la. Quando o cliente compreende o valor inerente à conquista, ele relaciona a clínica com profissionalismo, excelência e confiabilidade.